Программа «Тайный покупатель» позволяет улучшить бизнес
Сегодня:
Бизнес и финансы / Маркетинг / Новости

Программа «Тайный покупатель» позволяет улучшить бизнес

  
22-дек, 2019, 19:25  •   RuslanShalimov  
Программа «Тайный покупатель» позволяет улучшить бизнес

Все новые компании рассчитывают получить признание своих клиентов, а вместе с ними — высокие продажи и прибыль. Но чаще всего через некоторое время изначально заданные высокие стандарты обслуживания снижаются, сотрудники начинают выполнять свою работу как попало. При этом собственник компании ни о чем не догадывается и продолжает ломать голову над тем, почему же его бизнес не такой успешный, как хотелось бы.

Но если он не будет анализировать качество работы своего персонала, то он может так никогда и не узнать, почему его клиенты уходят к конкуренту. Помочь в этом может проверка одной и интересной программы под названием «Тайный покупатель», это когда специально обученные люди под видом потенциальных клиентов или обыкновенных покупателей делают контрольную закупку или заказывают услугу.

Подобная проверка помогает увидеть ошибки и недостатки, а значить, и улучшить сервис. Тысячи компаний со всего мира используют эту программу, чтобы оценить технику продаж, качество работы персонала, уровень сервиса. От глаз тайного покупателя не ускользнет ничего: ни оформление зала, ни манеры и опрятность персонала, ни то, насколько профессионально ведут себя сотрудники в конфликтных ситуациях. «Тайный покупатель» сделает бизнес более эффективным.

Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях!

На связи был интернет-журнал «Hard-Life»

Hard-Life в социальных сетях, подписывайтесь на нас, чтобы быть в курсе наших последних публикаций!

Обнаружили ошибку или мёртвую ссылку? Сообщите нам!

Обнаружили ошибку или мёртвую ссылку? Сообщите нам!

Выделите проблемные фрагменты мышкой и нажмите CTRL+ENTER.
В появившемся окне опишите проблему и отправьте Администрации ресурса.
Мы не против любого использования материалов с нашего сайта, но при указании гиперссылки на источник.

Комментариев: 0

Комментарии отсутствуют!

Вы можете стать первым комментатором этой статьи

Добавить комментарий

Ваши данные будут в безопасности! Ваш e-mail адрес не будет опубликован. Также другие данные не будут переданы третьему лицу.

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив