Подозрительные вызовы направляются в антифрод-колл-центр, где мошенника стараются как можно дольше удерживать на линии. Пока злоумышленник занят таким разговором, он не может звонить реальным абонентам и вовлекать их в мошенническую схему.
Механизм реализован в рамках подключения АО «Кселл» к проекту «Антифрод-колл-центр» АО «Казахтелеком». Интеграция позволяет автоматизировать перехват отдельных категорий подозрительных вызовов и снижать количество контактов мошенников с потенциальными жертвами.
«Защита абонента должна начинаться еще до того, как человек ответил на звонок. Поэтому мы выстраиваем несколько уровней противодействия: выявление подозрительной активности на стороне сети, автоматическую проверку номеров, обмен информацией с участниками антифрод-системы и инструменты защиты для самих абонентов», — отметил председатель Правления АО «Кселл» Асқар Жамбакин.
С начала 2026 года на стороне сети Kcell заблокировано более 19,7 млн звонков с признаками мошенничества и свыше 6 млн мошеннических и спам-SMS. Более 31 тысячи номеров заблокировано после выявления подозрительной активности.
Компания также внедрила автоматическую проверку номеров, на которые поступают жалобы от банков, операторов связи и абонентов. Система уже проверила около 54 тысяч номеров. Примерно в 3,5 тысячи случаев признаки мошенничества подтвердились, после чего номера были заблокированы.
У компании имеется сертификат на соответствие требованиям Международного стандарта ISO/IEC 27001:2022 (декабрь 2025 года), и
Государственная лицензия на собственный Центр обеспечения кибербезопасности (май 2026 года).
Работа проводится в рамках комплекса мер АО «Кселл» по противодействию телефонному мошенничеству и защите абонентов Kcell и activ.
Контакты для СМИ: Отдел корпоративных связей – PR@kcell.kz
Справочная информация
Kcell – казахстанский оператор по предоставлению цифровых телекоммуникационных услуг: мобильной связи и конвергентных услуг фиксированной связи (FMC), передачи данных и доступа в интернет, финансовых сервисов, цифровых сервисов и мобильных приложений, ИТ-решений в области системной интеграции, интернета вещей, межмашинного взаимодействия (machine to machine), сбора и обработки больших данных и облачных вычислений. Один из ведущих операторов в Казахстане по предоставлению сервиса смартфон+тариф.
Компания сформировала устойчивую цифровую экосистему, сочетающую в себе широкий спектр дополнительных услуг — мобильные финансовые сервисы, мобильное телевидение, онлайн-фильмы, музыку, книги и журналы, а также специализированные решения для корпоративного сектора.
Kcell уверенно укрепляет свои позиции на рынке B2B благодаря реализации стратегии вертикальных и инфраструктурных решений, а также внедрению современных технологий.
Сеть 5G компании охватывает 64,29% населения Республики Казахстан, обеспечивая стабильное качество связи и доступ к высокоскоростному мобильному интернету. Kcell представлен брендами Kcell и activ, которые хорошо зарекомендовали себя на высококонкурентных телекоммуникационных рынках благодаря высокому качеству обслуживания клиентов. Благодаря четкой мультибрендовой архитектуре Kcell повышает эффективность бизнеса в сегменте B2С за счет оптимального ценообразования в отношении пакетных услуг, управления прибыльностью клиентской базы и качества сети.
