Принципы работы на маркетплейсах
Когда маркетплейсы стали очень популярными и там стало выгодно продавать товары, туда ринулись большое количество продавцов. Продавать на маркетплейсах можно практически все, что угодно: бытовую технику, электронные товары, канцелярию и даже продукты питания. Сегодня одним из самых популярных маркетплейсов в Казахстане является компания Airba.kz. В этой статье мы рассмотрим, что представляет собой маркетплейс, как он функционирует и как вы можете начать работать на такой площадке. Рассмотрим основные процессы на примере вышеупомянутого маркетплейса.
Что такое маркетплейс?
Маркетплейс - это интернет-площадка, где встречаются продавцы товаров и их покупатели. По сути этот тот же самый рынок, который просто "перекочевал" в онлайн. На одной площадке сидят большое количество продавцов и предлагают свои товары. Покупатели же заходят на площадку, сравнивают товары и покупают продукцию.
Работая на маркетплейсе, вам не нужно думать о продвижении. Раскруткой площадки и поиском покупателей будет заниматься сама площадка. Маркетплейс также берет на себя обязательства по хранению товаров, логистике, доставке до пункта назначения, документообороту и пр. Вам же остается только продавать.
Как функционирует маркетплейс
Если вы решили продавать свои товары не на своем интернет-магазине, а на маркетплейсе, то принцип работы площадки для вас будет таким:
Вы регистрируетесь на площадке в качестве продавца.
В личном кабинете формируете карточки товара. Загружаете фотографии, делаете описания, устанавливаете ценник и пр.
Вы отдаете свой товар маркетплейсу на хранение. Компания хранит их в собственных складских комплексах.
Покупатель заходит на площадку, ищет товары, сравнивает их и совершает покупку.
Маркетплейс отправляет купленный товар покупателю.
Площадка переводит деньги, полученные от покупателя, вам.
Маркетплейс и интернет-магазин: основные различия
В интернет-магазине вы сами управляете своим бизнесом, занимаетесь продвижением магазина и привлекаете клиентов. Зато вы сами устанавливаете свои правила.
А вот маркетплейс выступает посредником между вами и покупателями. Площадка диктует свои условия, которые должны соблюдаться как продавцами (например, требования к упаковке, оформлению и пр.), так и покупателями (тут все просто - обычно открыть личный аккаунт, внести оплату и пр.). Зато при работе с маркетплейсом вам не нужно самостоятельно заниматься продвижением, привлечением клиентов, настройкой рекламы и пр. - вы можете только спокойно продавать товары.
Чем маркетплейс отличается от сайта-агрегатора
Многие интернет-пользователи не понимают разницы между маркетплейсами и агрегаторами. А различие между ними есть, причем существенное.
На сайте агрегатора также есть большое количество товаров и услуг от разных поставщиков, но они предоставляются только в информационной форме. То есть покупатель не может купить товары напрямую на сайте агрегатора, там вместо слова "купить" он видит "Перейти на сайт поставщика". Чтобы купить товар или услугу, покупателю нужно перейти на сайт поставщика со страницы агрегатора.
А вот работа маркетплейса совершенно другая. Покупатель оформляет покупку прямо на площадке, ему не нужно переходить в магазин продавца.
В чем преимущества работы на маркетплейсах?
Если вы стоите перед выбором между маркетплейсом и обычным интернет-магазином, то обязательно рассмотрите первый вариант. Работа на маркетплейсах имеет массу преимуществ:
Очень большой трафик. Он у маркетплейсах исчисляется миллионами посетителей в сутки. Благодаря этому вероятность того, что пользователь совершит покупку именно у вас, возрастает в разы. Конечно, вы и на своем интернет-магазине сможете выйти на такой показатель посещаемости - но для этого вам придется вложить очень большую сумму. Для малого и среднего бизнеса такие расходы зачастую не подъемны;
Сокращение расходов на хранение и доставку. Владея интернет-магазином, вам придется заботиться о хранении продукции и о логистике. Компания же, например, маркетплейс Airba берет все эти расходы на себя. Вам лишь нужно обеспечить своевременное поступление ваших товаров.
Быстрый старт. Если хотите начать продавать самостоятельно, то уже на старте вам придется понести большие расходы: создание и продвижение интернет-магазина, оплата услуг копирайтера (описание товаров, категорий, заполнение раздела "блог"), дизайнера и пр. А вот на маркетплейсе бизнес можно начать с минимальными вложениями;
Легкая продажа нового товара. Если вы решили пополнить свой ассортимент в интернет-магазине новыми товарами, то покупатели будут относиться настороженно. А вот если он расположен на маркетплейсе, то продажи пойдут быстрее - ведь покупатели в целом доверяют площадке.
Кому следует рассмотреть возможность работы на маркетплейсах?
Если вы относитесь к одной из следующих категорий, то можете серьезно рассмотреть вариант торговли на маркетплейсе:
у вас есть популярный продукт, который, согласно вашим наблюдениям, активно продается на маркетплейсе;
вы получаете хорошую прибыль, что позволяет вам без труда оплачивать услуги площадки;
вы хотите быстро начать продавать товары. Маркетплейс в этом случае будет идеальным решением;
вы хотите масштабировать свой бизнес;
вы без проблем будете следовать правилам и условиям маркетплейса.
Как начать работать на маркетплейсе?
Этот процесс довольно легкий. Рассмотрим его на примере площадки Airba Marketplace:
Сначала вы заполняете заявку. Перед этим важно ознакомиться со всеми условиями и требованиями, которые представлены на официальном сайте площадки. Специалисты маркетплейса перезвонят вам в ближайшее время.
Вы собираете необходимый пакет документов и подписываете требуемые соглашения. Заключение соглашения может осуществляться как онлайн, так и офлайн. Во втором случае специалисты Airba сами приедут за вами и подпишут все документы.
Вы загружаете прайс-лист и можете начать продавать.
В большинстве других компаниях вам придется самостоятельно загружать товары на площадку. А вот на Airba вам не обязательно заниматься этим делом - оформление витрины берут на себя специалисты маркетплейса. Также за вами могут закрепить персонального менеджера.
Работая с маркетплейсом, в частности с Airba, вам остается только продавать. Все остальные заботы ложатся на плечи сотрудников площадки. Так, например, Airba оказывает следующие услуги:
Аналитика. Благодаря этому вы можете определять, какие товары выгодно продавать. В соответствии с этим вы можете наполнять свою страницу определенной продукцией;
Продвижение. Маркетплейс будет приводить к вам клиентов;
Документооборот. Вам не нужно отвлекаться на рутинные задачи.
В Airba можно продавать практически любые товары. Здесь представлены более 400 категорий продукции. Вы можете продавать на маркетплейсе автомобильные товары, канцелярию, товары для детей, косметику и средства по уходу за кожей, электронику, товары для строительства и ремонта и пр. Перед регистрацией обязательно изучите правила - там описываются требования к оформлению страниц, список разрешенных товаров и пр.
