Лучшие компании на рынке товаров и услуг из Казахстана, а также дальнего и ближнего зарубежья получают эту премию 1 раз в год.
За время реализации проекта народным знаком качества были награждены более 300 Казахстанских компаний.
Предоставление возможности потребителю с первого взгляда узнавать качественные продукты, не растрачивая времени на поиски и дорогостоящие ошибки, экономит материальные, физические и психологические затраты на приобретение нужного и достойного продукта или услуги. От реализации проекта выиграют потребители, производители и государство.
В этом году Народный знака качества «Безупречно» 2023 года получили :
1) ТОО «Аптека №2»
2) Гостиница «Aria Resort & SPA»
3) УО «Каспийский Общественный университет»
4) ТОО "ИнфоТех&Сервис" информационная система «Параграф»
5) ТОО «SIS NATURAL Kazakhstan» (Сис Натурал)
6) АО СК «НОМАД Иншуранс»
7) Хайбер Текстиль" с торговой маркой "Босменти»
8) ТОО "Компания "Камертон" бренд «Мелодия вкуса
9) ТОО «Достык Колдау» юридическая компания
10) ТОО «Черный Принц & Черный Граф» Белорусские продукты №1
11) TOO “Green House Limited” бренд "Ahmad Tea
12) ТОО «Travel Bank» туристское агентство
13) Казахстанская производственная компания ZETA
14) ТОО "Dolce" (Дольче) с брендом "Dolce-Pharm" (Дольче Фарм)
15) Бренд косметики SunViPeel (СанВиПил)
16) ТОО «МК-Золото Ломбард»
17) Джинс Таун - мультибрендовая сеть магазинов одежды
18) ТОО «DOSFARM» (Досфарм)
19) ТОО «Цин–Каз»
20) ТОО «ТАУ-ДАСТАРХАН»
Светлана Романовская, президент РОО «Национальная Лига Потребителей» :
" Так как мы имеем право на общественный контроль и потребительские исследования, то выбираем те компании, которые выдерживают все стандарты качества по услугам или товарам. В отборочном туре принимали участие компании из восьми стран. Мы проводили проверку в лабораториях и опросы граждан Казахстана по потребляемым продуктам. Студенты университетов, с которыми мы сотрудничаем, помогали нам в этой работе. В этом году мы показали ролик о каждой компании. Производители, в свою очередь, подготовили более 300 подарков для гостей праздника".
Национальная Лига Потребителей осуществляет свою деятельность на протяжении 32-х лет. Она объединяет в своих рядах более 60 тыс. человек, из них 28 тыс. тысяч волонтеры.
На сегодняшний день представительства Лиги уже открыты в Алматы (Каспийский Общественный Университет), Караганде (Карагандинский университет имени Е. А. Букетова и в Усть Каменогорске (Восточно Казахстанский университет
имени Сарсена Аманжолова).
В 2023 году планируется открытие еще 7-ми представительств в регионах.
За период с 15.03.2022 года по 14.03.2023 год в РОО «НЛП» обратилось за консультацией 4189 граждан по следующим вопросам: реализация техники ненадлежащего качества (31.7%), нарушения в сфере электронной торговли (14.6%), неисполнение договоров оказания услуг/ выполнения работ в оговоренные сроки (12.5%), жалобы на изготовление некачественной мебели (8.6%), нарушение досудебного порядка рассмотрения потребительских споров (4%), некачественные медицинские услуги (3%), ненадлежащее оказание услуг интернет-провайдерами (1.3%), увеличение стоимости продовольственных товаров или их отсутствие (1%) и иное (23.3%).
Общая сумма ущерба, возвращенного гражданам, составила – 246 698 031 тг.
В 2023 году РОО «НЛП» продолжит работать в рамках действующих проектов. Являясь членом международной организации по защите прав потребителей Consumer International c 2000 года, организация намерена работать под лозунгом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии».
В этом году РОО «НЛП» планирует провести ряд мероприятий, направленных на освещение преимуществ перехода к экологически чистой энергии Основная деятельность Лиги будет заключаться в проведение круглых столов, семинаров для повышения осведомленности о своих правах и обязанностей потребителей в данной сфере.
Также РОО «НЛП» продолжает осуществлять свою деятельность в рамках проекта, связанного с вейпами. По проведенным исследованиям порядка 25% торговых точек, реализующих данный вид товара, нарушают норму о запрете об открытой выкладке табачной продукции.
Была проведена огромная работа, результатами которой стало принятие стандарта, изменен таможенный код, введен акциз, а с 31 марта вступят в силу нормы по маркировке одноразовых вейпов.
Однако несмотря на это за 2022 год было зарегистрировано всего 2 административных дела по данному виду правонарушений, хотя общественные организации регулярно направляют жалобы в надзорные органы. Основные нормы, которые должны быть взяты под контроль: запрет на открытую выкладку и ассоциации с пищевыми продуктами, предупредительная надпись, Сертификат на стандарт (надзор ведется акиматами), уплата акциза, нанесение маркировки, импорт товара по верному ТН ВЭД коду (МинФин, КГД) . Для решения проблемы необходим системный подход, а именно надзор уполномоченными органами за испо
Основным способом предотвращения потребительских споров, а в случае их возникновения их эффективное разрешение заключается в просвещении потребителей, а также обучении квалифицированных кадров в сфере защиты прав потребителей. В 2022 году РОО «НЛП» начало работу по обучению преподавателей региональных ВУЗов РК дисциплине «Защита прав потребителей», с целью дальнейшего открытия и функционирования на их базе Обществ по защите прав потребителей. Данный проект позволит наращивать потенциал организаций по защите прав потребителей в регионах, чтобы объединить их в единый потребительский голос. Так, РОО «НЛП» осуществляет свою деятельность в крупнейших городах и работает с потребителями. Более того данный проект нацелен на определение и понимание правовых, экономических и социальных основ защиты прав потребителей, а также мер по обеспечению потребителей безопасными и качественными товарами (работами, услугами). Данная программа проводится в виде организации 3-х дневного семинара для преподавателей ВУЗов и разработана на основе Конституции РК, Закона РК от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей» и других нормативно-правовых актов, регулирующих общественные отношения в сфере защиты прав потребителей.
